Alcatel OT-710 : Caracteristicas y especificaciones

Hola, tengo un mobil, OT 710A, y en ocasiones funciona el touch pero la mayor parte del tiempo no quiere funcionar!!, que puedo hacer??? investigando, encontré que seri bueno actualizar el sofwaer, pero me es complicado encontrar el modelo en el menú de la pagina oficial, ya que no se si este telefono es hero, mini, one touch etcccc... alguien me puede ayudar, por favor!! Haaaa, y si el modelo OT 710A es lo mismo que el OT 710??